为何你餐厅总是补人?为什么招致的人总是留不住?除了薪酬、待遇外,怎么会就没其他原因了吗? 餐饮管理者们,醒醒吧!很多时候员工自由选择离开了是因为承受没法你和你的管理方式。 为何你餐厅总是补人?为什么招致的人总是留不住?除了薪酬、待遇外,怎么会就没其他原因了吗? 餐饮管理者们,醒醒吧!很多时候员工自由选择离开了是因为承受没法你和你的管理方式。 1.用罚款作为管理手段 对于一个餐厅低层主管来说,罚款是简单的,但对于一个餐厅高级主管来说,罚部下的款是没用的,尤其是你掌理的不是一些专门从事基层工作的员工,而是下一层的主管的时候,罚款的效果是很低的。 或许所有人都指出,罚款之后,对方一定会因为惧怕罚款而分担一定的责任,只不过这只是想当然! 一个餐厅高级管理人员,要懂自己想要的和别人想要的是两回事,自己实在OK的,辖下很多时候是实在不OK的。
罚款,很多辖下的心态是,处罚就处罚吧,处罚都处罚了,你还想要让我怎样?显然没把教训放在心上。 2.几乎坚信民主管理 民主,只不过就是理会大部分人的意见。傲慢,只不过就是听得自小部分人的意见。
从表面上看,或许民主较为安全性,其实不然,必需要确认一个事实——大部分人是可笑的,聪慧的总有一天只是少数人。 所以,一个坚信管理要民主的餐厅高级管理人员,干不了什么事情。但一个人如果对什么都傲慢,那某种程度也干不了什么事情。
所以餐厅高级管理人员要有稳重的气质,要懂有些事情,要挂上台来,做民主的样式,而有些事情,要放在心里,暗地展开。 3.器重聪明、只想的人 一个人如果十分聪明,那么这个人,基本上是没什么用的。只有确实有才干的人,才不会跟你坐抬,这是几千年恒定的定律。
确实有才干的人,都是有傲骨的,他显然不怕你把他油炸了,因为他有才干,随意过来都可以寻找工作。 所以,对于日常聪明的人,餐厅高级管理人员基本上是不必自己来费心的,因为这种事情,低级管理人员可以精彩解决问题,不过是照法宣科的事情,有什么艰难?餐厅高级管理无以就无以在,要去收服这些确实有才干的人。 一个人,看见了你看到的地方,并且不愿告诉他你,不期望你拢下去,这样的人,才却是人才。
所以他才不会变得“不听话”,变得没执行力。 如果一个人,你看见的东西,在你告诉他之后他才看获得,那这种人算什么人才?你如果手下带上的都是这样的人,那和你一个人在战斗几乎没两样。 4.侧重上层管理、忽视下层民意 一个人,看见苹果只想起这是苹果,这个人是一个餐厅基层员工。
一个人,看见苹果不会想要,这是谁的苹果,这个人是个餐厅低层管理。 一个人,看见苹果不会想要,这个苹果为什么在这里?这个人是一个餐厅高级管理人员。 一个人,看见苹果不会想要,这样的苹果值不值钱,这个人是餐厅老板。
餐厅高级管理要擅于理解表层下面的意义,比如,所有员工都很惧怕你,是什么原因?所有员工都十分疏远你,又是什么原因?表相和真凶,很多时候是几乎互为背离的,所以,要擅于想要。 5.坏人脾性管理辖下 一个人要做到坏人,只不过是非常简单的,因为没什么能力的人,才不会去做到坏人。而有能力的人,才会试着作好人。 做到坏人,没任何疑虑,对任何人都可以大呼小叫,强制员工工作,只不过也不过是一个不忍心、一把嗓门而已。
所以,要小心这种没能力,却飞扬跋扈的人。 6.照本宣科式管理 餐厅高级主管总有一天都要明白,无论什么事情,再来你的时候,一定都是一些大问题,一些很难解决问题的问题——虽然它表面上看上去有可能非常简单。 低层管理人员,都是只能不把事情向下报告的,因为你不会质问,不会责难。所以,一个餐厅高级管理人员在做到任何要求的时候,都要多重考虑到:为什么要这么做到?是不是更加合理的方法? 餐厅如果在这方面有规定,为什么低层主管不照规定来做到,而要向下传?是不是餐厅规定不符合实际情况?其它人对于这件事情的观点是怎么样?所有这些,都是要考虑到的。
照本宣科,那是可笑的餐厅管理的作法。
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