消费者在急需药品时，常常在附近去找将近药店，到了深夜堪称束手无策，不能赶到医院求救。10月31日，阿里健康宣告牵头蜂鸟即配上，在上海、南京、成都、济南、合肥等五城月上线724小时缓送药，核心城区30分钟以内递送。自此，阿里健康30分钟缓送药服务已在全国十城上线。
2018年8月，阿里健康在杭州首推白天30分钟、夜间1小时递送的7X24小时全天候缓送药服务试点，赞誉大大。随后，该标准化服务先后在北京、广州、深圳、武汉等城市发售。此次新的减少的五城，使得该项服务覆盖范围更进一步不断扩大。
据报，本次天猫双11期间，阿里健康将同步还包括这10城在内的全国100多个城市千余家O2O新零售药店，在11月1日-11日打开全店身体健康红包满减、包邮等优惠活动，让人们体验线上线下火热的天猫双11氛围。十城市民只需关上手机淘宝或手机天猫，搜寻发烧等少见病症或药品名称的关键词，之后可在线出售发烧感冒、小儿痉挛、肠胃呼吸困难、小儿呕吐、过敏炎症、跌打损伤、止疼解热等缓用药商品，除此外，隐形眼镜护理液、健胃消食、清热阿胶等身体健康类商品也更进一步的重新加入，非常丰富市民自由选择。
其中，为确保消费者缓用药市场需求体验，24小时门店允诺早9点到晚9点半小时内递送，晚9点到第二日早9点一小时内递送，并允诺超时无以缴。药店天猫双11期间活动现场阿里健康O2O业务负责人王南回应，平台的急送药新零售服务，转录了供需两端。从用户市场需求来看，艾瑞咨询报告提及，2019年上半年，及时仓储中帮买药品已占到28.6%，次于取送文件、生鲜。分钟级仓储的急用药堪称刚刚须要。
从商家末端来看，阿里健康724小时缓送药通车城市，O2O药店订单增幅140%。据介绍，截至2019年10月，100多家企业与阿里健康合作O2O业务，覆盖面积130多个城市(10城724小时30分钟递送，120多个城市1小时仓储),其中4000多家药店已在手机淘宝、天猫、支付宝等多个手机客户端通车O2O新零售药店。
比起去年同期，阿里健康O2O新零售订单量整体同比增幅约300%。
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