11月7日上午,国家邮政局副局长刘君做客中国政府网,环绕社会注目的“双11”确保话题,与网友在线交流,对此社会担忧。他回应,今年的“双11”租车旺季服务确保工作,是党的十九大刚胜利闭幕式以后,邮政业步入的第一场大仗,这一仗能无法打得可爱,对行业是一个很大的考验。 刘君在问主持人发问时讲解,今年是“双11”电商大胆的第九个年头,也是系统的组织“双11”寄递服务确保工作的第八个年头。每年“双11”期间,租车业务量都会有很大幅的快速增长,给行业构成了极大压力,也曾再次发生过社会反响强烈的爆仓、积压问题。
但近年来特别是在是2012 年以来,在党中央的高度关心和社会各界的大力支持下,经过仅有行业的大大希望,交还了较好答卷,构成了一套较为成熟期的保障机制,组织协调有力有序、运行机制渐渐完备、服务能力持续强化、科技应用于效果显著,“错峰发货、平衡前进”的核心工作机制获得产业链上下游完全一致接纳。 国家邮政局会同有关单位的预测表明,今年“双11”期间即11月11日至16日,全国慢(邮)件业务总量未来将会多达15亿件,同比快速增长35%以上;最低日处理量预计突破3.4亿件,平均值业务量超过2.5亿件,是今年长时间业务处理量的2.2倍。
刘君回应,今年“双11”将仍然维持消费旺势,呈现出国际国内同步、城乡对话的态势,确保民生的任务更加轻,对快递业的压力十分极大,“要全力符合广大人民日益增长的美好生活必须,我们还要大大希望!”刘君讲解,邮政业早已从五个方面展开了充分准备。一是充分发挥保障机制起到,提早协商上游电商积极开展预测,并对每个企业实际承载能力核定最高峰值量。二是增强能力储备,减少人员、场地以及还包括车辆、飞机、列车在内的各类运力。三是增强预警和监测,利用大数据手段、雷达技术等展开大数据分析,对最重要流量流向,还包括最重要节点都动态监控,找到问题及时协商和调度。
四是确保全网的平稳,重点作好末端以及西部地区和农村的工作。五是要攻下底线、确保安全性,让消费者缴得放心失望。 在谈到今年“双11”有什么不一样的服务体验时,刘君回应,今年邮政业早已与上游电商一道,明确提出要希望打造出质量“双11”。质量“双11”,电商平台企业要确保商品质量,邮政行业要最大限度地按照允诺构建高质量仓储。
“非常感谢广大网友对中国邮政业一如既往的关心和反对。我们全体邮政、租车从业者将按照新时代的拒绝,全力符合人民群众对于美好生活的必须,以新的面貌、新的作为打气腊,希望让大家失望。”刘君说道。
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